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核心服务承诺
专业高效，售后无忧
我们坚信，优质的售后服务是品牌信誉的基石。因立夫机械手致力于为客户提供专业、高效、规范、热情的全方位服务支持。我们承诺100%响应您的需求，并通过严格的服务流程与质量监督体系，确保您的设备稳定运行，创造最大价值。
我们的服务内容
● 远程技术支持
无需等待，快速响应。工程师通过电话、视频等方式为您提供远程故障诊断与操作指导，高效解决常见问题。
● 配件更换支持
对于可自行更换的部件，我们提供原厂配件快速供应与详细的更换指导，确保流程顺畅。
● 上门现场服务
当远程无法解决问题时，我们的认证工程师将提供上门服务。严格遵守约定时间，完成安装、调试、维修及保养工作，并现场培训直至您完全掌握。
24小时快速响应机制
售后流程
接到售后维修需求
● 售后客服接到维修需求；
● 根据客户反馈信息填写售后服务需求单。
安排售后工程师
● 售后部安排维修人员；
● 售后工程师根据售后服务需求单准备维修工具前往维护现场。
抵达现场维修
● 抵达客户现场进行维修；
● 完成维护售后工程师返回公司填写售后服务完结单；
● 3-5个工作日内，售后客户致电客户进行回访。
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